Compétences et conseils de développement : capacité conceptuelle

La capacité conceptuelle recouvre les compétences liées à la « pensée » et est étroitement liée à l'intelligence. Chaque compétence fait l'objet d'une description. Vous pouvez les utiliser pour un plan de développement personnel (PDP).

Lisez également les autres compétences et conseils de développement : capacité d'influence, compétences de communication, orientation organisationnelle, capacité d'organisation, orientation personnelle et capacité relationnelle.

Créativité

Compétence

Être capable de générer des alternatives et de penser en dehors des cadres existants.

Développabilité

Cette compétence est difficile à développer, car la créativité dépend de traits de personnalité, de l'éducation et de normes sous-jacentes. Ceux-ci ne sont pas faciles à changer. Certaines personnes ont simplement plus d'idées ou une imagination plus riche que d'autres. Il y a aussi des personnes qui sont créatives, mais dont la créativité ne s'exprime pas en raison de pensées limitantes telles que : « mon idée doit être bonne tout de suite » ou « je n'ai pas d'idées ». Dans ce cas, il s'agit « seulement » de lever ces pensées.

Objectif

Définissez votre objectif : dans quel domaine souhaitez-vous devenir plus créatif, et qu'est-ce que vous voulez avoir atteint, par exemple dans un an ? Comment allez-vous mesurer votre développement sur cette compétence ? Par exemple en comptant le nombre d'idées que vous générez, ou en demandant régulièrement aux autres ce qu'ils pensent de votre développement dans ce domaine.

Actions de développement

Quelles actions concrètes allez-vous entreprendre, et quand, réparties selon les quatre modes d'apprentissage ?

Apprendre par les connaissances

Il existe beaucoup d'informations sur la créativité dans les livres, sur Internet ou dans des formations. Il y a presque toujours quelque chose qui convient tant sur le plan du ton que du contenu. Quelques exemples :

Livres

Penser grand : une approche créative des solutions, John O'Keeffe
Un coup sur la tête : comment être plus créatif, Roger von Oech
Le secret du forgeron, Arie Maat
Utilisez votre cerveau, Jan-Willem van den Brandhof

Internet

http://www.leokrans.nl/psychologie/creativiteit-uitgebreid.htm

Formations/Ateliers

Ateliers sur « la pensée créative », « l'innovation », « l'inspiration » ou « les techniques de brainstorming ».

Apprendre par l'imitation

Demandez aux autres ce qu'ils font pour accroître leur créativité. Prenez le temps d'écouter les points de vue et les opinions des autres afin de pouvoir générer vous-même des idées. Laissez-vous inspirer, surtout par des personnes qui pensent autrement que vous. Observez comment le processus créatif fonctionne chez les autres.

Apprendre par l'expérimentation

Expérimentez cette compétence. Prenez le temps de penser à plusieurs solutions alternatives avant de prendre une décision. Organisez par exemple des sessions de brainstorming avec d'autres, et donnez-vous le temps de laisser libre cours à votre imagination. Il est important de ne pas vous imposer de limites (l'idée n'a pas besoin d'être parfaite ou réalisable en pratique tout de suite). Pendant votre temps libre, vous pourriez par exemple participer à un week-end de survie, ou délibérément ne pas préparer parfaitement une sortie, afin de vous retrouver dans des situations inattendues et d'être effectivement contraint de trouver des solutions innovantes.

Apprendre par la prise de conscience

Essayez de comprendre pourquoi vous n'êtes pas très créatif, ou pourquoi vous sentez que vous devez vous développer dans ce domaine. Quelles limites vous imposez-vous, qui empêchent les idées créatives d'émerger ? Demandez aussi du feedback aux autres sur ce point. En outre, pour accroître votre créativité, il est important que vous soyez ouvert à des choses nouvelles qui peuvent vous sembler étranges. Soyez curieux !

Énoncés

Traduit les questions des clients en approches ou concepts originaux et nouveaux.
Trouve des moyens innovants pour obtenir des résultats.
Initie de nouveaux développements.
Élabore des solutions créatives originales à des questions concrètes.
Développe de nouveaux services et produits.
Répond aux opportunités du marché par le développement de produits.
A immédiatement de nombreuses idées prêtes face à une question.
Sort des cadres existants ; ne s'accroche pas à des idées figées.
Enthousiasme les autres pour de nouvelles idées.
Utilise la créativité pour se démarquer des concurrents.
Lors du développement de nouveaux produits, ne se laisse pas d'abord distraire par des considérations pratiques.
Propose des angles surprenants.
Apporte de nouvelles idées pendant une session de brainstorming.
Combine différents éclairages en une nouvelle idée.
Transforme des idées éparses des autres en une nouvelle image cohérente.
Travaille les idées jusqu'à en faire un produit fini.
Utilise des éclairages stimulants pour encourager les autres à réfléchir avec lui.

Capacité d'apprentissage

Compétence

Être capable de traiter de nouvelles informations et de les appliquer efficacement.

Développabilité

La capacité d'apprentissage est une compétence difficile à développer, car la capacité à apprendre est fortement liée au niveau d'intelligence. L'intelligence elle-même n'est pas développable. Toutefois, une personne peut améliorer sa manière d'apprendre, ce qui peut tout de même accroître la capacité d'apprentissage. La procrastination ou une « discipline d'étude » plus faible peuvent également avoir un effet négatif sur la mesure dans laquelle quelqu'un apprend. On peut travailler sur ces points. Cela n'augmente pas immédiatement la capacité d'apprentissage réelle, mais cela peut tout de même aider quelqu'un à mieux traiter l'information et à l'appliquer plus efficacement.

Objectif

Que voulez-vous pouvoir apprendre plus vite et mieux, et dans quelles situations souhaitez-vous traiter et appliquer l'information plus rapidement ? Essayez de définir clairement pour vous-même quand vous voulez faire preuve de davantage de capacité d'apprentissage, et aussi comment vous pouvez rendre cela mesurable.

Actions de développement

Quelles actions concrètes allez-vous entreprendre, et quand, réparties selon les quatre modes d'apprentissage ?

Apprendre par les connaissances

Il existe beaucoup d'informations sur la capacité d'apprentissage dans les livres, sur Internet ou dans des formations. Il y a presque toujours quelque chose qui convient tant sur le plan du ton que du contenu. Quelques exemples :

Livres

De nombreux livres portent sur la planification des études et sur les manières d'apprendre efficacement. Les non-étudiants peuvent aussi y trouver des conseils utiles qui peuvent aider à apprendre. Quelques exemples :

Planification des études, H.C. Schouwenburg, J.T. Groenewoud
Méthodes d'étude, B. van Hout Woltgers, P. Jongepier, A. Pilot
J'étudie à ma façon, Joke Oosterhuis-Geers

Internet

http://www.psychfysio.nl/Nieuws/2_15_3.html

Apprendre par l'imitation

Demandez aux personnes qui ont une forte capacité d'apprentissage si elles ont une « stratégie d'apprentissage » particulière, ou une approche particulière pour traiter l'information. Vous pouvez ainsi parfois retenir des conseils utiles auxquels vous n'auriez pas pensé vous-même, mais qui peuvent néanmoins s'appliquer à vous. Entraînez-vous ensuite à appliquer vous-même ces conseils et voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour vous.

Apprendre par l'expérimentation

Il peut parfois être plus facile d'apprendre en faisant que de le tirer d'un livre ou d'un support similaire. Expérimentez en faisant des choses sans pleinement comprendre l'explication ou les consignes. On peut aussi apprendre en faisant (comme le dit le dicton).

En outre, vous pouvez bien sûr expérimenter les conseils que vous recevez des autres ou que vous tirez des livres.

Apprendre par la prise de conscience

Surtout, utilisez votre expérience pour apprendre. Prenez donc aussi le temps, après avoir fait quelque chose, de vous demander ce que vous en avez appris pour la prochaine fois. Regardez ce qui peut vous aider à traiter l'information plus facilement la prochaine fois. Plus vous avez fait de choses, plus souvent vous pouvez relier une nouvelle information à quelque chose que vous connaissez déjà. Cela facilite l'apprentissage.

Énoncés

Est critique vis-à-vis de sa propre performance.
Applique les connaissances et les éclairages nouvellement acquis dans la pratique quotidienne.
Apprend en expérimentant des comportements et à partir de ses propres expériences.
Réfléchit à sa propre performance et engage une conversation ouverte à ce sujet.
Apprend de ses erreurs et applique ce qui a été appris.
Utilise le feedback reçu pour mieux fonctionner.
Se laisse convaincre par des arguments réalistes.
Recherche activement des informations dont il peut apprendre.
Peut absorber rapidement de nouvelles informations ; apprend vite.
Dispose d'un large cadre de référence et peut s'en servir pour mémoriser et interpréter les choses.
Peut modifier son propre comportement à partir d'expériences d'apprentissage.

Jugement

Compétence

Être capable de se forger un jugement bien pesé et fondé à partir d'informations.

Développabilité

Le jugement est une compétence difficile à développer. Il s'agit de pouvoir penser et raisonner de manière claire et nuancée à l'aide de critères pertinents. Il existe un lien avec la capacité de pensée abstraite et la capacité intellectuelle. La tendance à penser à partir de son propre cadre normatif est un facteur limitant.

Objectif

Définissez les situations dans lesquelles vous voulez parvenir à un jugement fondé et bien réfléchi ; de quoi a-t-on besoin pour distinguer l'essentiel de l'accessoire ? Comment rendez-vous justice à la situation réelle et parvenez-vous à une appréciation réaliste ? Distinguez-vous suffisamment les faits des hypothèses ?

Actions de développement

Quelles actions concrètes allez-vous entreprendre, et quand, réparties selon les quatre modes d'apprentissage ?

Apprendre par les connaissances

Il existe beaucoup d'informations sur le jugement dans les livres, sur Internet ou dans des formations. Il y a presque toujours quelque chose qui convient tant sur le plan du ton que du contenu. Un exemple est :

Apprendre par l'imitation

Réfléchissez à qui, dans votre environnement immédiat, sait parvenir à une appréciation fondée des situations. Il peut s'agir de personnes à qui l'on demande régulièrement ce qu'elles pensent de quelque chose. Allez vers ces personnes et, lors d'une réunion de travail ou d'une visite client, regardez quelles conclusions elles tirent à partir des informations disponibles. Quelles étapes votre collègue a-t-il suivies, et les conclusions sont-elles réalistes ? Discutez ensuite de la manière dont quelqu'un parvient à ce jugement et des pensées et arguments qui le sous-tendent.

Apprendre par l'expérimentation

Prenez un cas ou une situation dans laquelle, selon vous, vous n'êtes pas parvenu à un jugement fondé ou complet. Établissez une liste avec les faits et une autre avec les hypothèses ou éventuellement les préjugés que vous aviez. Sur papier, distinguez pour vous-même l'essentiel de l'accessoire. Repassez le tout et vérifiez de manière critique si le jugement que vous avez repose uniquement sur les faits. N'hésitez pas à parcourir à nouveau le processus de formation du jugement ; regardez quelles sources d'information vous utilisez et quelles conclusions vous atteignez maintenant.

Apprendre par la prise de conscience

Il peut être utile de demander des conseils à un collègue. Il peut vous demander quels arguments vous utilisez pour parvenir à un jugement. Vous pouvez aussi vérifier ainsi si vous jugez toujours du même point de vue et si vous raisonnez de manière logique et correcte. Demandez à quelqu'un qui a un avis opposé quel est son jugement et quelles sont ses raisons sous-jacentes. Peser l'information et raisonner sont des étapes différentes dans le processus de formation d'un jugement. C'est pourquoi il peut être utile d'évaluer où se situent vos points d'amélioration.

Énoncés

Fonde ses jugements et ses décisions sur des faits et non sur des hypothèses.
Pèse les coûts et les bénéfices lorsqu'il prend des décisions.
Prend en compte plusieurs perspectives lorsqu'il prend des décisions.
Prend en compte la faisabilité lorsqu'il prend des décisions.
Indique les forces et les faiblesses à partir d'observations.
Reconnaît rapidement et avec vigilance les opportunités et les menaces et y répond.
Capte les signaux et évalue les risques.
Développe un jugement indépendant sur les approches possibles.
Utilise les capacités des collaborateurs en les valorisant de manière appropriée.
Lorsqu'il y a de nombreuses alternatives, pèse le pour et le contre avant de se forger un jugement.
Ne se laisse pas influencer ; est critique vis-à-vis de l'information.
Fixe des priorités à partir de l'information.
Même sous pression temporelle, ne prend pas de décisions hâtives, mais se laisse guider par les priorités.
Reconnaît toutes les conséquences possibles d'une décision et en tient compte.

Analyse de problèmes

Compétence

Être capable d'analyser des questions complexes ou des situations difficiles et d'en reconnaître les causes et les effets.

Développabilité

L'analyse de problèmes est une compétence difficile à développer, car elle est surtout liée à l'intelligence. L'intelligence elle-même n'est pas développable. Il est toutefois possible d'acquérir davantage d'expérience et, à partir de la connaissance de certains types de problèmes, de parvenir tout de même à une bonne analyse de problèmes. Cela signifie que le développement prend beaucoup de temps. Il est également possible d'apprendre une attitude de pensée plus réflexive et analytique.

Objectif

Dans quelles situations constatez-vous chez vous des limites dans le domaine de l'analyse de problèmes ? Autrement dit, dans quelles situations souhaitez-vous accroître votre capacité d'analyse de problèmes ? Soyez réaliste à ce sujet et n'exigez pas de vous-même plus que ce qui est logique compte tenu de votre formation et de votre expérience. Une fois ces situations identifiées, rendez concret pour vous-même ce que vous voulez faire autrement. Par exemple, voulez-vous parvenir plus rapidement à une analyse de problèmes, ou voulez-vous parvenir à une meilleure analyse ? Cela peut différer selon la situation.

Actions de développement

Quelles actions concrètes allez-vous entreprendre, et quand, réparties selon les quatre modes d'apprentissage ?

Apprendre par les connaissances

Il existe beaucoup d'informations sur l'analyse de problèmes dans les livres, sur Internet ou dans des formations. Il y a presque toujours quelque chose qui convient tant sur le plan du ton que du contenu. Quelques exemples :

Livres

Résoudre les problèmes pas à pas, Richard Chang, Keith Kelly

Internet

http://www.managersonline.nl/

Apprendre par l'imitation

Examinez un problème que vous rencontrez avec quelqu'un dont vous savez qu'il a une forte capacité d'analyse de problèmes. Demandez à cette personne de penser à voix haute pendant qu'elle explore le problème. Quelles étapes de pensée cette personne suit-elle lorsqu'elle analyse la situation ? Examinez avec cette personne si un système clair peut être identifié dans sa manière de penser. Vous pourrez alors peut-être suivre vous-même ce système. Cela peut vous aider à apporter davantage de structure dans votre propre processus de pensée. Il est aussi possible que cette personne nomme des étapes de pensée que vous sautez habituellement, mais qui s'avèrent essentielles.

Apprendre par l'expérimentation

Essayez d'appliquer vous-même les idées que vous avez retenues par l'imitation. Voyez si cela a l'effet souhaité — c'est-à-dire si vous parvenez plus rapidement à une analyse, ou si vous parvenez à une meilleure analyse.

Apprendre par la prise de conscience

Comme indiqué, en acquérant davantage d'expérience, vous pouvez accroître votre capacité à analyser les problèmes. Il est donc important de vous arrêter sur votre expérience d'apprentissage. Chaque fois que vous avez bien analysé et résolu un problème, il est utile de réfléchir à ce que vous en avez appris et à ce que vous pourrez réutiliser avec le prochain problème.

Énoncés

Va rapidement au cœur d'un problème.
Voit les liens dans des problèmes complexes.
Regarde un problème sous plusieurs perspectives.
Lorsqu'il y a beaucoup d'informations, distingue l'essentiel de l'accessoire dans un problème.
Réagit rapidement et avec vigilance aux problèmes.
Identifie les goulets d'étranglement et les nomme.
Recherche de manière systématique les causes des problèmes.
Recherche activement des informations et des éléments de contexte sur les problèmes en posant des questions.
Vérifie l'analyse quant à sa fiabilité et son exhaustivité.
Donne des conseils sur la base d'analyses bien étayées.
Analyse un problème en le découpant en sous-questions.
Face à un grand nombre de petits problèmes, les considère comme un tout et en reconnaît la cause commune.
Creuse davantage les sujets ; est critique vis-à-vis de l'information.
Lors de l'analyse d'un problème, vérifie d'abord si ces problèmes se sont déjà produits auparavant.

Capacité à résoudre les problèmes

Compétence

Être capable d'élaborer des solutions pratiques à des questions concrètes.

Développabilité

Cette compétence n'est pas facile à développer, car trouver des solutions dans la pratique est lié à plusieurs facteurs. Elle est liée notamment à la capacité intellectuelle, au pragmatisme et à la créativité, ainsi qu'à une attitude positive face aux problèmes. Cela signifie que la prise de conscience est essentielle, tout comme la connaissance des alternatives dans la résolution de problèmes. Cela exige une manière de penser flexible, une capacité d'association, et la capacité de penser et de raisonner de manière logique.

Objectif

Réfléchissez pour vous-même dans quel domaine vous voulez pouvoir résoudre des problèmes. De quel type de questions s'agit-il ? Voulez-vous parvenir à une solution pratique à un problème, ou voulez-vous pouvoir aborder le problème sous plusieurs angles ?

Actions de développement

Quelles actions concrètes allez-vous entreprendre, et quand, réparties selon les quatre modes d'apprentissage ?

Apprendre par les connaissances

Il existe beaucoup d'informations sur la capacité à résoudre les problèmes dans les livres, sur Internet ou dans des formations. Il y a presque toujours quelque chose qui convient tant sur le plan du ton que du contenu. Quelques exemples :

Livres

Résoudre les problèmes avec des techniques créatives, Ineke Walravens, Lemma.

Apprendre par l'imitation

Demandez à des collègues de réfléchir avec vous à un problème difficile. Discutez des solutions qu'ils voient ; quelles sont les solutions évidentes, et quelles sont les alternatives ? Parlez aussi avec un collègue qui a tendance à penser en solutions plutôt qu'en problèmes, ou quelqu'un qui aime résoudre des énigmes. Qu'est-ce qui motive cette personne à voir un problème comme un défi ? Quels liens fait-elle que vous n'avez pas encore vus ?

Apprendre par l'expérimentation

Commencez pour vous-même par choisir un problème qui se produit de manière répétée et pour lequel la question est concrète. Challengez-vous à trouver au moins 5 solutions et évaluez-les à l'aune de plusieurs critères. Dans quelle mesure la faisabilité de la solution est-elle pratique ? Quels sont les avantages à court terme et à long terme ? Pouvez-vous combiner des données pour parvenir à une solution optimale ?

Apprendre par la prise de conscience

Réfléchissez à la manière dont vous avez d'abord regardé la question : l'avez-vous vue comme un problème, ou avez-vous pensé en termes de solutions ? Dans quelle mesure a-t-il été difficile de trouver plusieurs solutions ; les alternatives sont-elles aussi pratiques les unes que les autres ? Regardez quelles données vous utilisez et quelles informations vous laissez de côté. Faites-vous facilement des liens entre les idées, ou cela vous demande-t-il plus d'effort ? Lors du choix d'une solution, il est important de vérifier si votre solution conduit finalement aussi à une manière de travailler plus efficace.

Énoncés

Est orienté solutions.
Aime résoudre des problèmes.
Imagine des plans et des solutions alternatifs aux problèmes.
Ne pense pas en problèmes, mais en termes de solutions.
Imagine des solutions pour des problèmes qui se produisent de manière répétée.
Combine des données afin de trouver des solutions.
Pense de manière logique et structure le travail de sorte que le travail devient plus facile.
Trouve plusieurs solutions aux problèmes.
Évalue les solutions selon les avantages à court terme et à long terme.
Tient compte de la faisabilité pratique de sa propre solution.
Choisit une solution sur la base des informations factuelles disponibles.
Imagine des manières de travailler plus efficacement et plus efficacement.
Se concentre sur ce qui est vraiment important et urgent.

Stratégie et vision

Compétence

Être capable de voir la vue d'ensemble, d'anticiper les évolutions et les tendances, et d'y identifier et d'y utiliser des opportunités.

Développabilité

Cette compétence est difficile à développer, car elle dépend aussi de la capacité intellectuelle. La manière de penser joue également un rôle : la mesure dans laquelle quelqu'un a tendance à regarder vers l'avenir et à voir les choses dans un contexte plus large, et s'intéresse aux tendances, aux évolutions et à la perspective d'avenir. Pour les personnes qui pensent de manière orientée vers l'avenir, cette compétence est plus facile à développer.

Objectif

Définissez votre objectif à partir des situations dans lesquelles vous souhaitez avoir davantage de stratégie et de vision. Vous pouvez le mieux mesurer votre développement sur cette compétence en échangeant régulièrement avec des personnes qui possèdent cette compétence et en leur demandant du feedback.

Actions de développement

Quelles actions concrètes allez-vous entreprendre, et quand, réparties selon les quatre modes d'apprentissage ?

Apprendre par les connaissances

Il existe beaucoup d'informations sur la stratégie et la vision dans les livres, sur Internet ou dans des formations. Il y a presque toujours quelque chose qui convient tant sur le plan du ton que du contenu. Quelques exemples :

Livres

La pensée stratégique : à la recherche de nouveaux héros, René ten Bos
Vers une organisation apprenante, J. Swieringa, A.F.M. Wierdsma
Livres ou articles dans le domaine dans lequel vous travaillez.

Formations/Ateliers

Réunions d'organisations sectorielles, associations professionnelles, clubs de débat, atelier « GRH stratégique » (ORGA).

Apprendre par l'imitation

Demandez aux autres quelle vision ils ont, comment ils voient l'avenir et comment, selon eux, on devrait l'anticiper. Une bonne occasion pour cela est souvent le verre après une formation ou un atelier auquel vous avez assisté. Demandez aussi aux personnes que vous admirez quelle est leur vision et comment elles l'ont développée et affinée. Dans la mesure du possible, vous pouvez aussi travailler avec des personnes qui ont bien développé cette compétence et apprendre d'elles. Il est également instructif d'organiser des sessions de brainstorming sur le thème de la stratégie ou de la vision d'avenir — avec des collègues directs, ou précisément avec des personnes qui ont des intérêts tout à fait différents des vôtres.

Apprendre par l'expérimentation

Dans la mesure du possible, passez à l'action pour anticiper les évolutions futures et constater quelles en sont les conséquences. Commencez par des actions qui comportent peu de risque, ou discutez par exemple de vos plans avec votre manager. Vous pouvez aussi expérimenter cette compétence en travaillant sur des études de cas.

Apprendre par la prise de conscience

Prenez le temps de réfléchir à l'avenir, aux tendances et aux évolutions du marché. Comment pourriez-vous les anticiper ? Essayez de prendre du recul par rapport à la pratique quotidienne, de penser en dehors des cadres et des règles existants, et de penser en termes de possibilités plutôt que de limites. Discutez de vos idées et de votre vision avec d'autres et demandez leur avis pour mieux comprendre votre propre pensée. Réfléchissez aussi à ce que vous avez lu et entendu dans des ateliers ou des sessions de brainstorming.

Énoncés

Est conscient des évolutions externes et aligne les plans à long terme dessus.
A une vue d'ensemble des activités de l'organisation et les influence dans la direction souhaitée.
Formule des stratégies qui tiennent compte des besoins et des priorités changeants.
Développe des stratégies de vente efficaces pour le groupe cible.
Utilise les tendances présentes et passées pour fixer des objectifs à long terme.
Fonde les objectifs à long terme sur les forces et les faiblesses de l'organisation.
Tient compte du risque de perte lors de l'élaboration d'une stratégie.
Tient compte à la fois du long terme et du court terme lors de l'élaboration d'une stratégie.
Fait des choix, en tenant compte de ce qui est bon pour l'organisation.
Peut distinguer l'essentiel de l'accessoire lorsqu'il détermine une stratégie.
Veille à ce que l'organisation soit distinctive dans sa vision.
Crée de la clarté pour l'organisation et les relations externes.
Communique une vision inspirante du travail et de l'avenir de l'organisation.
Entreprend des activités pour informer les collaborateurs de l'organisation à propos de l'organisation.
Formule des stratégies bien pesées et équilibrées.